Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nh99

§01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "nh99" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web nh99.vip và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành bởi đội ngũ nh99.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nh99.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng nh99 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi": chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do nh99 phát hành theo từng thời kỳ.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại nh99.vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các sản phẩm giải trí khác. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

§02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nh99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

nh99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quyết định của nh99.

§03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng nh99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. nh99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tên tài khoản không được chứa nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng phải thông báo ngay cho nh99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• nh99 có quyền yêu cầu đổi mật khẩu hoặc xác minh bổ sung nếu phát hiện hoạt động bất thường.

§04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nh99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). nh99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên nh99.
• nh99 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

nh99 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường. Trong trường hợp nghi ngờ rửa tiền hoặc gian lận tài chính, nh99 có quyền tạm giữ số dư và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

§05 Quy Định Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược trên nh99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, nh99 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• nh99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn.

§06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nh99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• nh99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• nh99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

§07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nh99:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho nh99.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nh99.

§08 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nh99. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

nh99 chấm dứt tài khoản: nh99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo thông báo riêng).

§09 Giới Hạn Trách Nhiệm

nh99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. nh99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng nh99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của nh99 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

§10 Sửa Đổi Điều Khoản

nh99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nh99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

§11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ nh99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên nền tảng nh99.vip
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). nh99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.